# **POV: Saya Bayar Untuk Tempat Duduk Ini. Boss James Pun Geram Dengan Hiburan Dalam Penerbangan!**
## **Pengalaman yang Diharapkan vs. Realiti yang Mengecewakan**
Siapa tak suka *travel*? Naik kapal terbang, tengok awan dari tingkap, makan *in-flight meal* yang kadang sedap kadang tak. Tapi, pernah tak korang rasa macam Boss James dalam video TikTok viral tu? Dah bayar mahal untuk tiket, tapi hiburan yang ditawarkanā¦ *aduhai*, buat nak mengeluh panjang je.
Video tu memang *relatable* sangat. Kita nampak Boss James cuba nak *chill*, nak layan je la apa yang ada. Tapi, bila skrin hiburan tu asyik *hang* ke, *loading* tak sudah-ke, atau *content* dia macamā¦ erm, entahlah nak cakap apa, memang buat mood terbang terus ke laut. Kadang-kadang, benda kecil macam ni pun boleh rosakkan keseluruhan pengalaman perjalanan kita, kan?
### **Masalah Biasa Hiburan Dalam Penerbangan**
Jujur cakap, tak semua syarikat penerbangan tu *top-notch* bab hiburan dalam penerbangan ni. Ada yang memang *best*, pilihan filem macam pawagam mini, ada *games* pun best. Tapi, ada juga yangā¦ *hmmm*. Antara masalah yang selalu jadi ākegemaranā penumpang ni termasuklah:
* **Skrin Rosak atau Tak Responsif:** Ini paling klasik! Kadang-kadang dah tekan berkali-kali, tapi skrin tu buat dek je. Lepas tu nak *call* pramugari, malu pun ada, kang kena tukar tempat duduk pulak.
* **Pilihan Filem dan Siri yang Terhad:** Bayangkan dah *excited* nak tengok *blockbuster* terbaru, sekali tengok senarai tuā¦ eh, semua dah tengok atau dah lama keluar. Kadang-kadang rasa macam balik ke zaman 90-an pun ada.
* **Audio Bermasalah:** *Headphones* tak sedap, bunyi pecah, atau kadang-kadang takde bunyi langsung. Terpaksalah dengar bunyi enjin kapal terbang je lah jawabnya.
* **Kualiti Grafik yang Rendah:** Kalau nak main *games* pun, macam main *game* konsol zaman dulu-dulu. Nak tengok filem pun macam tengok *video* telefon yang direkod tak betul.
### **Mengapa Ini Penting Bagi Penumpang?**
Kita bayar bukan untuk tiket je tau. Kita bayar untuk pengalaman penuh. Penerbangan ni, terutamanya yang jarak jauh, boleh jadi masa yang panjang untuk kita berehat, *unwind*, atau buat apa yang kita suka. Hiburan dalam penerbangan yang baik ni macam ātemanā kita sepanjang perjalanan. Kalau teman tu asyik buat hal je, memang stress dibuatnya.
Bayangkan korang dah penat bekerja, nak balik kampung atau bercuti. Dah la *jet lag* sikit, nak hilangkan bosan dalam kapal terbang tu penting. Kalau hiburan tu tak berfungsi, memang rasa macam masa tu lambat gila nak bergerak. Nak tidur pun tak lena kalau otak asyik fikir pasal benda lain.
### **Boss James: Simbol Kekecewaan Penumpang?**
Dari sudut pandang video tu, kita boleh nampak Boss James cuba untuk *maintain cool*. Dia takde lah nak buat *tantrum* ke apa. Tapi, riak wajah dia tu, cara dia cuba mengabaikan, tapi macam tak boleh nak buat apaā¦ itu yang buat orang lain rasa, āEh, aku pun pernah macam ni!ā. Dia macam wakil kepada kita semua yang pernah alami situasi sama.
Mungkin dia dah *plan* nak tengok satu *series* yang dia tunggu-tunggu, atau main *game* yang *addictive*. Tapi bila sistem tu tak menyebelahi, memang frust lah. Kadang-kadang, benda ni bukan pasal harga tiket tu sangat, tapi pasal *expectation* yang kita dah set. Kita dah bayar, kita nak dapat *value for money*.
#### **Perbandingan Pengalaman Hiburan Dalam Penerbangan**
Untuk bagi gambaran yang lebih jelas, mari kita buat perbandingan ringkas.
| Syarikat Penerbangan | Kualiti Skrin | Pilihan Filem/Siri | Kualiti Audio | Pengalaman Keseluruhan |
| :———————- | :———— | :—————– | :———— | :——————— |
| **Syarikat A (Premium)** | HD, Responsif | Sangat Luas, Baru | Jernih, *Noise-cancelling* | **Sangat Baik** |
| **Syarikat B (Budget)** | SD, Kadang Lambat | Terhad, Lama | Biasa | **Sederhana** |
| **Syarikat C (Seperti dalam Video)** | HD, Tapi Sering *Hang* | Sedang, Kadang Keluar | Kadang Pecah | **Mengecewakan** |
*Nota: Penilaian ini adalah berdasarkan pengalaman umum dan mungkin berbeza bagi setiap penumpang.*
### **Solusi dan Harapan**
Jadi, apa yang boleh dibuat? Dari sudut syarikat penerbangan, memang kena *invest* lebih sikit dalam sistem hiburan ni. Bukan takat nak jual tiket je. Kena pastikan *maintenance* pun terjaga. Sistem yang *up-to-date* dan berfungsi baik ni boleh jadi *selling point* yang kuat.
Bagi kita sebagai penumpang, mungkin boleh cuba beberapa cara:
1. **Bawa Peranti Sendiri:** *Laptop*, *tablet*, atau *power bank* yang *power*. Download siap-siap *movie*, *series*, atau *podcast* kegemaran sebelum naik kapal terbang. Ini *backup plan* yang paling selamat.
2. **Gunakan *Headphones* Sendiri:** *Headphones* *noise-cancelling* bukan je buatkan pengalaman dengar lagi syok, tapi juga boleh *block* bunyi bising enjin kapal terbang kalau audio dalam penerbangan tu tak berapa nak jadi.
3. **Cuba Bersabar (Kalau Boleh!):** Kadang-kadang, nasib je lah. Kalau tak dapat nak buat apa, cuba tarik nafas dalam-dalam. Ingat je lagi berapa jam je lagi nak sampai.
4. **Beri Maklum Balas:** Kalau ada peluang, jangan segan nak bagi komen atau *feedback* kepada pramugari atau melalui borang *survey* syarikat penerbangan. Ini penting untuk mereka perbaiki servis.
Apa pun, video Boss James ni jadi peringatan yang baik untuk semua. Walaupun kita dah bayar, kadang-kadang benda tak berjalan lancar. Tapi, yang penting, kita tahu cara nak hadapi dan tak biarkan benda kecil macam ni rosakkan *mood* *travel* kita sepenuhnya. Bolehlah kita semua cuba untuk jadi penumpang yang āmalasā nak ambil tahu sangat pasal skrin tu, macam Boss James cuba nak buat, tapi kalau dah tak boleh tahan, memang nak tak nak kena juga pandang je lah video tu buat penat mata. Apa pun, *happy traveling* semua!
